El sector asegurador se encuentra en medio de una profunda transformación debido a varios factores, como la inestabilidad macroeconómica y geopolítica, el cambio climático y la disrupción tecnológica. Ante estos desafíos, las aseguradoras están llevando a cabo cambios significativos en su enfoque hacia una gestión de riesgos más proactiva, así como reformulando sus modelos de negocio y estrategias de gestión del talento.
El informe «2024 Global Insurance Outlook» elaborado por Deloitte Center for Financial Services enfatiza la importancia de la tecnología, la gestión del talento, el enfoque centrado en el cliente y las alianzas estratégicas como elementos fundamentales para alcanzar el éxito en un entorno tan incierto como el actual.
Nuevo panorama
En este nuevo panorama competitivo, se destacan algunas tendencias sobresalientes, como la adopción de inteligencia artificial (IA) y tecnologías emergentes para redefinir la cultura organizacional, promover equipos multidisciplinares y mejorar la eficiencia operativa. Asimismo, la implementación de estrategias de digitalización, IA y análisis avanzado para personalizar la experiencia del cliente y mejorar diversas áreas de la cadena de valor se vuelve crucial.
Además, cabe mencionar el desarrollo de nuevas tipologías de productos aseguradores, incluyendo seguros personalizados integrados en servicios y productos de terceros a través de alianzas estratégicas, así como seguros paramétricos diseñados para hacer frente a desafíos como ciberataques y crisis globales. También se resalta el enfoque en habilidades y roles estratégicos de liderazgo para alinear las iniciativas estratégicas con los objetivos del personal, con el fin de aumentar la productividad y la satisfacción laboral.
Nuevas regulaciones
Por último, pero no menos importante, las aseguradoras deben adaptarse a nuevas regulaciones, tales como IFRS17 o nuevas exigencias fiscales (Segundo Pilar de la OCDE), así como normativas relacionadas con sostenibilidad. Estas regulaciones no solo representan un desafío para las compañías, sino también una oportunidad para reforzar su compromiso con prácticas sostenibles y buen gobierno corporativo.
Artículo original escrito por Legal10.es
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